マンション購入検討するための掲示板

丸紅コミュニティは最悪です。

丸紅というブランドを信用してこの会社と契約をしたのですが、
全く酷い目にあい、結局１年半で解約しました。
近隣のマンションでも、解約を検討中と聞いております。
私のマンションは庭が広く、戸数が少ないので、
当然これに適任と思われる人材スペックを提示して、管理人の派遣を要請しましたが、
全く違うタイプの人間が送り込まれてきたことを筆頭に、
人間を替えるか、または巡回指導をして、仕事ぶりを改めさせるよう要請したにもかかわらず、
巡回は月に１度との契約との原則論を振り回す始末、
本社の担当者は計算は間違えるは、書類の発送は間違えるはの呆れるほどの低レベル、
（オフィスだけは綺麗でしたが）
またその上の課長というのがこれまた無能を絵に書いたような人間、
最後には事業部長なる男が登場しましたが、
マンション側の要望が高すぎると、逆ギレされる始末、
決算資料と予算資料を作成し、組合総会を開くだけしか出来ない、
全く「無能を絵に描いた様な会社」だと思います。
少なくとも「住民のためを考えた管理」という姿勢はみじんも感じられず、
何か住民とトラブルになったときに言質を取られないようにと言う姿勢ばかりが目立ちました。
そのくせに料金は高額で、また各費用項目の内訳は情報公開しないので、
コスト削減交渉も出来ませんでした。
まあこの手の会社は親会社がマンションを分譲すれば、自動的に仕事が獲得出来るので、
ある意味営業努力とか、競争とかと無縁なのかもしれず、
結果的に「顧客志向」がゼロなのでしょう。
まるでヤクザのような事業部長だったので、その後事情を説明する手紙を社長に送ったのですが、
梨の礫、まあ「鯛は頭から腐る」と言うことなのだと納得しました。
こういう会社ははっきり言って淘汰されて、潰れるべきです。
友人の丸紅本社の幹部に、丸紅のブランドを使った想像出来ないほど酷い会社があるから
少なくとも丸紅ブランドだけは直ぐに外させたらと、老婆心ながら進言だけはして、
この会社とおさらばしました。
全く丸紅コミュニティだけとは契約しないのが、よいと思います。
その後私のマンションは４社に見積もりを依頼し、
結果地元の業者さんと契約しましたが、
コストは優に３０％は削減出来ましたし、
サービスレベルは数倍向上し、全住民が満足しております。
マンション管理も大規模な会社が一律に、大雑把にやる時代ではなく、
小回りの利く、地元の業者さんの、人間味溢れたやり方に移行する時なのではないでしょうか・・。
以上。

[514]　古寺克己　(2010/01/07 Thu 11:33)